سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال :

1- يحق للشريك استبدال المنتج في حال كان به عيب مصنعي دون تحمل اي تكاليف

2- يحق للشريك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

3- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

 ((علما بانه قيمة رسوم الشحن ٥٤ ريال ))

لا يحق للشريك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

2- عند استخدام المنتج

 سياسة الاسترجاع:

1- يحق للشريك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون الشريك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. (( ٢٧ ريال رسوم شحن يتحملها العميل للاسترجاع ))